Mahkamah Agung RI pada tanggal 9 Januari 2014 telah menerbitkan Peraturan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2014 tentang Pedoman Pemberian Layanan Hukum Bagi Masyarakat Tidak Mampu di Pengadilan.
Secara umum tatacara memperoleh layanan informasi adalah sebagai berikut a. Prosedur Biasa; dan b. Prosedur Khusus. a. Permohonan disampaikan secara tidak langsung, baik melalui surat atau media elektronik; b. Informasi yang diminta bervolume besar; c. Informasi yang diminta belum tersedia; atau d. Informasi yang diminta adalah informasi yang tidak secara tegas termasuk dalam kategori informasi yang harus diumumkan atau informasi yang harus tersedia setiap saat dan dapat diakses publik
Syarat dan tata cara pengaduan mengacu pada Lampiran Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No. 076/KMA/SK/VI/2009 tanggal 4 Juni 2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Penanganan Pengaduan di Lingkungan Lembaga Peradilan.
Beliaupun menegaskan bahwa laporan tahun 2012 harus “kelar” sesuai dengan jadwal yang ditentukan yakni pada minggu pertama bulan depan sudah harus diterima oleh PTA. Ambon. Forum ini juga memberikan kesempatan kepada masing-masing divisi dari kepaniteraan maupun kesekretariatan untuk mengemukakan kendala dan solusi terhadap tugas pokok maupun program kerja di tahun 2012.
Yang menarik adalah sikap KPA Tual dalam memberikan dead line kepada setiap divisi dalam menyelesaikan “PR”nya alias tugas pokok yang belum diselesaikan pada tahun ini, dengan polesan bahasa yang terlihat seperti candaan, tetapi arahan beliau cukup membuat kita merasa malu untuk tidak melaksanakannya.
“Efektifkan rapat-rapat dengan para staf di bagian masing-masing karena forum tersebut merupakan forum pengawasan melekat sehingga setiap pejabat struktural dapat mengontrol kerja dari masing-masing stafnya. Aktifkan kembali kegiatan-kegiatan yang sudah diprogramkan karena itu merupakan suatu bentuk komitmen terhadap kesepakatan bersama”, pesan beliau diakhir rapat.
Rapat yang berjalan sekitar dua jam itu kemudian diakhiri dengan pesan moral KPA Tual yakni : “Marilah kita biasakan melakukan hal-hal yang baik sebaliknya jangan membaikan kebiasaan kebiasaan yang tidak baik”. (Rosita Pelu/Tim TI)